Garantie, Reklamationen & Rücksendungen

Garantie
Selbstverständlich setzt PureHygiëne alles daran, Ihnen die Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es ist natürlich möglich, dass beim Transport etwas kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie dazu veranlasst, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung eines Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beschwerden
Leider kommt es manchmal vor. Etwas läuft nicht genau so, wie es sollte oder wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst bei uns einzureichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn dieser Streit nicht zu einer Lösung führt, können Sie den Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern innerhalb Europas auch möglich, eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht auf andere Weise bearbeitet wurde, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Kommission einzureichen.

Widerrufsrecht, Bedenkzeit und Rückgabe

Rückgabe / Bedenkzeit im Allgemeinen
Bei PureHygiëne haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel an PureHygiene zurückzusenden. Der volle Kaufbetrag inklusive Versandkosten wird gutgeschrieben. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Artikel von Ihrem Standort an PureHygiene . Diese Kosten variieren je nach Spediteur und Art der Artikel. Für genaue Preise wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter. Sie können sich auch jederzeit an den PureHygiene -Kundendienst wenden. Wir haben Kontakte zu verschiedenen Spediteuren, die Ihnen (auf eigene Kosten) bei der Rücksendung der Artikel helfen können.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt möglichst mit sämtlichem Zubehör sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung an PureHygiene zurückgesandt werden. Wenn das Produkt mehr als zum Ausprobieren nötig genutzt wurde, können wir eine eventuelle Wertminderung an Sie weitergeben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns über info@purehygiene.nl oder telefonisch unter 085 060 20 09 kontaktieren. Nachdem PureHygiëne die Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten hat, wird der fällige Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.